Política de Privacidad
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1. Introducción
En "De Pelo a Pata", valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y sus mascotas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros clientes.
2. Datos Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando reservas un servicio o te pones en contacto con nosotros:
- Información personal: Nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información sobre la mascota: Nombre, raza, edad, condiciones de salud y comportamiento.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar el pago de nuestros servicios (número de tarjeta de crédito/débito, etc.).
- Multimedia, las fotografías o videos de las mascotas, se realizarán bajo consentimiento del cliente para nuestras redes sociales, sin facilitar ninguna otra información adicional de los datos del cliente.
3. Uso de los Datos
Los datos personales recopilados se utilizarán únicamente para los siguientes fines:
- Gestionar y procesar reservas de servicios.
- Contactar con el cliente para confirmar citas o proporcionar información relevante.
- Procesar pagos y gestionar facturas.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis y encuestas de satisfacción (con consentimiento del cliente).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Multimedia, para nuestras redes sociales, sin facilitar ninguna otra información adicional de los datos del cliente.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, específicamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La base legal para el tratamiento de tus datos incluye:
- Ejecución de un contrato: Procesar tus datos es necesario para cumplir con el contrato de servicios.
- Consentimiento: En algunos casos, te pediremos consentimiento explícito para tratar tus datos.
- Obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la contabilidad y la facturación.
5. Compartir Datos con Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Para procesar pagos, envío de comunicaciones, o cumplir con otras obligaciones contractuales.
- Obligaciones legales: Si es requerido por ley o por una solicitud gubernamental, podemos divulgar datos personales.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, acceso restringido y procedimientos internos de seguridad.
7. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley exija un periodo de retención más largo.
8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta política.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes mediante los medios de contacto proporcionados o se publicarán en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de:
De Pelo a Pata
Calle Severo Ochoa, 13 bajo
09006 BURGOS
947 69 03 83 - 614 22 11 81
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